- Informations légales
Le présent site web, accessible à l’adresse www.rossitzamilevska.com, est exploité par Rossitza Milevska (ci-après dénommé « nous » ou « notre »). Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales de vente avant de passer une commande sur notre site. En effectuant un achat, vous acceptez d’être lié par ces conditions. - Produits et Services
Nous proposons une variété de produits et services sur notre site, notamment des disques, des partitions, des formations en ligne, des formations de musique et des fichiers PDF de musique. Chaque produit ou service est accompagné d’une description détaillée, comprenant les caractéristiques principales, les prix et les éventuelles conditions spécifiques. - Prix et Modalités de Paiement
Les prix des produits et services proposés peuvent varier en fonction des produits sélectionnés. Les prix spécifiques pour chaque produit sont clairement indiqués sur notre site internet. Tous les prix sont exprimés en euros et incluent toutes les taxes applicables, sauf indication contraire. Le paiement des commandes peut être effectué par carte de crédit et/ou via PayPal. Nous acceptons les principales cartes de crédit. Lors de la finalisation de la commande, le client sera redirigé vers une page sécurisée de paiement où il pourra saisir ses informations de carte de crédit ou se connecter à son compte PayPal. De plus, pour les clients situés en France, nous offrons la possibilité de passer une commande par la poste et de payer par chèque. Le chèque doit être libellé à l’ordre de l’Association Eclectica et envoyé à l’adresse suivante :4 avenue Valentiny.
Veuillez noter que la commande ne sera traitée qu’après réception et encaissement du chèque. - Conditions de Livraison et Frais Associés
Pour les produits physiques tels que les disques et les partitions, nous assurons la livraison par voie postale. Le délai de livraison estimé est généralement de 5 jours ouvrables à compter de la date d’expédition. Veuillez noter que ce délai peut varier en fonction de la destination et des éventuels retards indépendants de notre volonté. Nous nous efforçons de traiter et d’expédier les commandes dans les meilleurs délais. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la taille de l’emballage et de la destination de livraison. Les frais spécifiques seront indiqués lors du processus de commande avant la validation finale. Le client est responsable de ces frais, sauf indication contraire. Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications aux frais de livraison sans préavis, mais ces modifications n’affecteront pas les commandes déjà validées par le client.Pour les produits digitaux tels que les fichiers PDF et les formations en ligne, la livraison est instantanée et se fait par téléchargement ou par envoi des informations d’accès par courrier électronique. Après confirmation de votre commande et de votre paiement, vous recevrez les instructions nécessaires pour accéder aux produits digitaux.
Veuillez noter que l’accès aux formations en ligne peut être soumis à des conditions supplémentaires spécifiées dans la description du produit. - Politique de Retour et de Remboursement
Nous nous engageons à fournir des produits et services de haute qualité. Pour les produits physiques, nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit, sous réserve que celui-ci soit retourné dans son état d’origine, avec les emballages intacts et accompagné du bon de livraison. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut du produit ou d’erreur de notre part.
Veuillez noter que les produits digitaux, tels que les téléchargements de fichiers ou les accès aux formations en ligne, ne sont pas éligibles à un remboursement. Cette politique est basée sur la nature spécifique des produits digitaux, qui permet un accès instantané aux contenus immatériels.
Cependant, si vous rencontrez un problème lors du téléchargement d’un produit digital ou si vous avez des préoccupations, veuillez nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et trouver une solution adaptée à votre situation.
Nous souhaitons que votre expérience avec nos produits soit satisfaisante, et nous sommes ouverts à discuter de toute difficulté que vous pourriez rencontrer. Votre satisfaction en tant que client est importante pour nous. - Garanties
Nous nous engageons à vous fournir des produits conformes à vos attentes et exempts de défauts de fabrication. Pour les produits physiques, nous offrons une garantie de 2 ans à compter de la date d’achat. Cette garantie couvre les défauts de fabrication, mais ne s’applique pas à une mauvaise utilisation, à des dommages accidentels ou à l’usure normale.
Pour les produits digitaux, nous garantissons que les fichiers sont exempts de virus et de tout contenu malveillant. Cependant, nous ne pouvons pas garantir la compatibilité avec tous les appareils ou logiciels. Il est de la responsabilité du client de s’assurer de la compatibilité avant l’achat. - Responsabilités du Client
En achetant nos produits ou services, vous acceptez d’utiliser ceux-ci conformément à leur finalité prévue. Vous êtes responsable de l’utilisation appropriée des produits et services, ainsi que de la conservation de vos identifiants d’accès en toute confidentialité. Vous vous engagez à ne pas utiliser nos produits ou services à des fins illégales, frauduleuses ou nuisibles.
De plus, vous reconnaissez que les partitions musicales, les formations et autres contenus protégés par le droit d’auteur que vous achetez sur notre site sont destinés à votre usage personnel et non commercial. Vous acceptez de respecter les droits de propriété intellectuelle et de ne pas reproduire, distribuer, afficher publiquement, communiquer au public, ou réaliser des œuvres dérivées de ces contenus sans autorisation préalable de Rossitza Milevska. Par conséquent, il est strictement interdit de photocopier, numériser ou reproduire les partitions musicales sans autorisation écrite.
Nous nous réservons le droit de prendre des mesures appropriées en cas de violation de ces obligations, y compris la résiliation de votre accès aux produits et services, ainsi que le recouvrement de tout préjudice causé par une utilisation non autorisée ou abusive. - Limitations de Responsabilité
Nous nous efforçons de fournir des informations précises et à jour sur notre site. Cependant, nous ne pouvons pas garantir l’absence d’erreurs ou d’omissions. En tant qu’utilisateur, vous reconnaissez que l’utilisation de notre site et l’achat de nos produits ou services se font à vos propres risques. Nous déclinons toute responsabilité pour tout dommage direct, indirect, spécial ou consécutif découlant de l’utilisation de notre site ou de l’achat de nos produits ou services. - Résiliation ou Modification de la Commande
Le client peut annuler ou modifier sa commande avant l’expédition des produits physiques ou avant l’accès aux produits digitaux. Pour effectuer une annulation ou une modification, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais en fournissant les détails de votre commande. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, sous réserve de nos capacités opérationnelles.
Nous nous réservons également le droit de résilier ou de modifier une commande en cas de circonstances exceptionnelles ou de force majeure. Dans de tels cas, nous vous informerons dès que possible et vous proposerons des solutions alternatives ou un remboursement intégral, le cas échéant. - Confidentialité des Données
Nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Toutes les informations que vous nous fournissez lors de votre commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, disponible sur notre site web. Nous utilisons vos données uniquement dans le cadre du traitement de votre commande et pour vous fournir un service de qualité. - Propriété Intellectuelle
Tous les contenus présents sur notre site web, y compris les textes, les images, les vidéos, les fichiers audio, les logos et les marques, sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Ils sont la propriété exclusive de Rossitza Milevska ou de ses partenaires. Toute reproduction, diffusion, utilisation ou modification de ces contenus sans autorisation préalable est strictement interdite. - Loi Applicable et Juridiction
Les présentes conditions générales de vente sont régies par les lois en vigueur en France. Tout litige découlant de ces conditions ou de l’utilisation de notre site sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français. »
En mentionnant la juridiction française, vous clarifiez que toute dispute ou procédure judiciaire liée à vos conditions générales sera traitée par les tribunaux français compétents. - Modifications des Conditions Générales
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales de vente à tout moment, sans préavis. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site web. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces conditions pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.En acceptant ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté l’ensemble des dispositions énoncées.